Polski Akt o Dostępności

Zgodnie z ustawą, obowiązki w zakresie zapewniania dostępności mają przede wszystkim:

Producenci:

sprzętu komputerowego i systemów operacyjnych,
terminali płatniczych oraz terminali samoobsługowych (np. bankomaty, wpłatomaty, automaty biletowe, urządzenia do odprawy, infomaty),
konsumenckich urządzeń wykorzystywanych do usług telekomunikacyjnych i dostępu do mediów audiowizualnych,
czytników e-booków.
Usługodawcy świadczący:

Usługi telekomunikacyjne,

dostęp do usług medialnych (np. serwisy VOD),
pasażerski transport drogowy, lotniczy, kolejowy i wodny,
bankowość detaliczną,
sprzedaż i rozpowszechnianie e-booków,
handel elektroniczny (e-commerce).
Ale to nie wszystko – obowiązki dotyczą także firm w całym łańcuchu dostaw.

Importerzy i dystrybutorzy:

Importerzy muszą wprowadzać na rynek tylko produkty spełniające wymagania dostępności, a także zadbać o odpowiednie warunki transportu i przechowywania, które nie pogorszą poziomu dostępności.
Dystrybutorzy mają obowiązek upewnić się, że producent i importer wywiązali się ze swoich obowiązków.

I teraz kolejna ciekawostka!

Jeśli importer lub dystrybutor sprzedaje produkt pod własną marką albo modyfikuje go w sposób wpływający na jego zgodność z wymaganiami dostępności. Zgodnie z art. 31 ustawy – jest traktowany jak producent i odpowiada tak samo jak on.

Nie panikuj – oto lista, o czym musisz pamiętać:

Ustawa nie wymaga od Ciebie zmiany podstawowych właściwości produktu lub usługi. Chodzi o dostosowanie ich w taki sposób, aby mogły z nich korzystać również osoby z niepełnosprawnościami.

Jeśli jesteś producentem, musisz więc:

zapewnić, że Twoje produkty spełniają wymagania dostępności,
ocenić zgodność produktów z tymi wymaganiami,
przygotować dokumentację techniczną, która to potwierdza,
sporządzić deklarację zgodności.
Jeśli jesteś usługodawcą, Twoje obowiązki obejmują:

ocenę zgodności oferowanych usług z wymaganiami dostępności,
poinformowanie klientów (np. w regulaminie) w jasny sposób, jak świadczona usługa spełnia wymagania dostępności – w formie papierowej lub elektronicznej.

A co z pozostałymi firmami?

Przepisy ustawy obowiązują tylko w określonych branżach i dotyczą konkretnych produktów i usług. Ale to nie oznacza, że tylko te firmy powinny interesować się dostępnością.

Dostępność to nie tylko obowiązek prawny – to także realna wartość biznesowa.

Dostosowanie produktów i usług do potrzeb osób z niepełnosprawnościami zwiększa ich dostępność także dla szerokiego grona odbiorców (osób starszych, klientów z tymczasowymi ograniczeniami – np. złamaną ręką, osób korzystających z różnych urządzeń i technologii wspierających – np. aparatów słuchowych). Wprowadzenie dostępnościowych rozwiązań:

ułatwia korzystanie z Twojej oferty szerszemu gronu klientów,
wzmacnia wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i nowoczesnej,
podnosi konkurencyjność – zwłaszcza na rynkach, gdzie standardy dostępności są już normą.
Dlatego nawet jeśli Twoja firma nie jest bezpośrednio objęta przepisami ustawy – warto wdrażać zasady dostępności. To krok w stronę lepszych doświadczeń klientów i zrównoważonego rozwoju.

Śledź nasz biuletyn – w kolejnych artykułach przyjrzymy się szczegółowym wytycznym dostępności dla poszczególnych branż i pokażemy, jak skutecznie wdrażać je w praktyce.