Polski Akt o Dostępności

Zobacz więc, kogo dotyczą przepisy

Kogo dotyczą obowiązki wynikające z ustawy?

Zgodnie z ustawą, obowiązki w zakresie zapewniania dostępności mają przede wszystkim:

Producenci:

• sprzętu komputerowego i systemów operacyjnych,
• terminali płatniczych oraz terminali samoobsługowych (np. bankomaty, wpłatomaty, automaty biletowe, urządzenia do odprawy, infomaty),
• konsumenckich urządzeń wykorzystywanych do usług telekomunikacyjnych i dostępu do mediów audiowizualnych,
• czytników e-booków,
• usługodawcy świadczący usługi wymienione poniżej.

Usługodawcy:

• usługi telekomunikacyjne,
• dostęp do usług medialnych (np. serwisy VOD),
• pasażerski transport drogowy, lotniczy, kolejowy i wodny,
• bankowość detaliczną,
• sprzedaż i rozpowszechnianie e-booków,
• handel elektroniczny (e-commerce).

Obowiązki dotyczą także firm w całym łańcuchu dostaw.

Importerzy i dystrybutorzy:

• Importerzy mogą wprowadzać na rynek wyłącznie produkty spełniające wymagania dostępności oraz muszą zapewnić odpowiednie warunki transportu i przechowywania.
• Dystrybutorzy muszą upewnić się, że producent i importer wywiązali się ze swoich obowiązków.

Uwaga: zmiana roli = zmiana odpowiedzialności

Jeśli importer lub dystrybutor sprzedaje produkt pod własną marką lub modyfikuje go w sposób wpływający na zgodność z wymaganiami dostępności,
zgodnie z art. 31 ustawy — jest traktowany jak producent i ponosi takie same obowiązki.

Na co musisz zwrócić uwagę?

Nie panikuj — oto lista rzeczy, które warto wiedzieć: Ustawa nie wymaga zmiany podstawowych właściwości produktu lub usługi, lecz ich dostosowania do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Jeśli jesteś producentem:

• zapewnij, że Twoje produkty spełniają wymagania dostępności,
• oceń zgodność produktów z tymi wymaganiami,
• przygotuj dokumentację techniczną,
• sporządź deklarację zgodności.

Jeśli jesteś usługodawcą:

• oceń zgodność świadczonych usług z wymaganiami dostępności,
• poinformuj klientów — np. w regulaminie — w jasny sposób, jak spełniasz te wymagania (forma papierowa lub elektroniczna).

A co z innymi firmami?

Przepisy ustawy obowiązują tylko w wybranych branżach i dotyczą konkretnych produktów i usług.
Ale to nie znaczy, że tylko te firmy powinny interesować się dostępnością.

Dostępność = wartość biznesowa

Dostosowanie produktów i usług do potrzeb osób z niepełnosprawnościami zwiększa ich dostępność również dla:

• osób starszych,
• osób z czasowymi ograniczeniami (np. kontuzją),
• klientów korzystających z różnych urządzeń wspomagających (np. aparatów słuchowych).

Wdrożenie zasad dostępności:

• ułatwia korzystanie z oferty szerszemu gronu klientów,
• wzmacnia wizerunek firmy jako odpowiedzialnej i nowoczesnej,
• zwiększa konkurencyjność — zwłaszcza tam, gdzie dostępność jest już standardem.

Dlatego nawet jeśli Twoja firma nie jest objęta przepisami — warto wdrażać zasady dostępności. To krok w stronę lepszych doświadczeń klientów i zrównoważonego rozwoju.

Co dalej?

Śledź nasz biuletyn — w kolejnych artykułach przyjrzymy się szczegółowym wytycznym dostępności dla poszczególnych branż i pokażemy, jak skutecznie wdrażać je w praktyce.